醫院簡介：文山州人民醫院位于文山州府所在地——文山市城內，建于1950年8月，是文山州最大的一所集醫療、預防、科研、教學為一體的三級乙等綜合醫院，承擔著全州突發公共衛生事件的醫療應急救治工作和全州八縣及廣西西林縣、越南河江省等邊境一線危重、疑難病癥的診治工作，服務半徑200多公里，服務人口400多萬人，是文山州城鎮職工醫療保險、新型農村合作醫療、人壽保險、傷殘救治定點醫院。
項目簡介：
項目地點：門診主藥房
醫院等級：三級
床位數：1400張
處方量：1000張/日
藥品品種：400種
發藥模式：預擺藥模式患者即到即取
投入使用日期：2012年12月
方案效果圖：
實景照片：
門診藥房配發藥流程描述：
當患者繳費后，其處方信息通過HIS進入華康門診藥房自動化系統的發藥流程。
1、進入發藥流程后，首先將處方信息進行分解，在快速出藥系統內的藥品發送至快速出藥系統隊列；在智能存取系統內的藥品，進入智能存取系統隊列；其他藥品，進入手工隊列。
2、在快速出藥系統，后臺藥師將空藥籃放在出藥口，通過無線感應，盒裝藥品自動從出藥機構落入籃中，同時打印藥囑單（含配藥信息），藥師可以根據藥囑單進行審核（第一次人工審核）之后送到智能配發系統。
3、在智能存取系統，藥師根據藥囑單、屏幕提示和智能存取系統的激光示蹤定位，將藥品從特定回轉體的回轉單元中取出并確認。藥師核對藥囑單及屏幕上的藥品信息（第一次人工審核），確定無誤后送至智能配發系統。
4、在手工隊列，藥師根據藥囑單手工取藥，并送至智能配發系統。
5、處方通過不同渠道匯聚到智能配發系統，一旦處方完成，則通過排隊管理系統呼叫患者到前臺取藥，同時在窗口大屏幕顯示患者姓名。
6、患者至前臺，通過刷卡或掃描處方條碼，智能配發系統提示藥師該處方藥品的位置，藥師將處方藥品拿出，將藥囑單與欄內藥品進行核對（第二次人工審核）。確定無誤后發給患者。
項目效果：
1. 藥房實現自動化，為患者提供了方便、快捷、高效的醫療服務，提升醫院形象；
2. 提高了處方準確率和發藥效率，有效控制配藥差錯，促進臨床用藥安全；
3. 縮短配藥時間和病人等候時間，沒有取藥排長隊現象；
4. 加強了醫院對藥品的科學管理，可以方便查詢日常出藥情況、上藥情況、處方量、儲藥量等，有效解決藥品損耗問題；
5. 在藥師管理方面，把藥師從繁雜的人工配藥勞動中解脫出來，把主要精力用于臨床用藥指導；同時評估藥師工作量，實現藥師績效考核問題。